“แม่เขาตามเทรนด์ค่อนข้างเยอะ เทรนด์บางอย่างเขาก็รู้ก่อนเรา เขาชอบแก๊งอาร์ตทอย ชอบลาบูบู้ บางทีเราแค่บอกเขาว่าตัวนี้มันหายากแล้วนะ เดี๋ยวราคามันจะขึ้น ผ่านไปไม่กี่วันก็มีพัสดุส่งมาที่บ้านแล้ว ซึ่งพอเปิดกล่องมาก็เป็นอาร์ตทอยตัวนั้น เราก็แปลกใจนะว่าทำไมเขาหาได้เร็วจัง หรืออย่างเดี๋ยวนี้เขาฮิตพัดลมไฟฟ้ากัน อยู่ดี ๆ เราก็เห็นตั้งอยู่ในบ้าน 3 ตัวแล้ว ไม่รู้เขาไปสั่งมาตอนไหน”
มนุษย์ต่างวัยชวนคุยกับคู่ซี้แม่ลูกสายเที่ยว ‘แคท’ ณัชชา อิศรางกูร ณ อยุธยา ลูกสาววัย 30 ปี ที่มีอีกบทบาทเป็นช่างภาพส่วนตัวของแม่และเป็นเจ้าของเพจ ‘แม่เกาะลูกเที่ยว’ และ ‘แม่อาม’ จิราพร อิศรางกูร ณ อยุธยา คุณแม่วัย 57 ปี คุณแม่เจนฯ X ผู้ไม่ยอมให้เทคโนโลยีมาเป็นข้อจำกัดในการใช้ชีวิต สนุกกับการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตามติดทุกเทรนด์ไม่เคยพลาด จนกลายเป็นนักชอปฯ ออนไลน์ตัวแม่ ที่แม้กระทั่งลูกสาวเจนฯ Y ยังต้องยกนิ้วให้
สำหรับแม่อาม การเรียนรู้เทคโนโลยีและแอปพลิเคชันใหม่ ๆ ไม่ใช่แค่เพื่อคุณภาพชีวิตที่สะดวกปลอดภัยมากขึ้น แต่ยังทำให้แม่อามมีชีวิตติดเทรนด์ สามารถดูแลและพึ่งพาตัวเองได้อย่างอิสระ จนอยากจะชวนเพื่อน ๆ รุ่นใหญ่ให้มาเปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ไปด้วยกัน
“ในอนาคตทุกอย่างจะอยู่ในรูปแบบดิจิทัล คนจะใช้เงินสดน้อยลงเรื่อย ๆ เพราะมันตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน และง่ายต่อการใช้งานมาก ๆ ที่สำคัญคือปลอดภัยไม่ต้องกลัวเงินรั่วไหล มีมือถือเครื่องเดียวไปไหนก็ได้”
“ย้อนกลับไปประมาณ 10 ปีที่แล้ว เราไปเที่ยวญี่ปุ่นกับแม่ครั้งแรก พอได้ไปเที่ยวด้วยกันไกลขนาดนั้น เขาก็อยากได้รูปเก็บไว้เป็นความทรงจำ แต่เราถ่ายวิวอยู่ ตอนนั้นแม่ก็เดินมาบอกให้ถ่ายรูปให้อยู่หลายครั้ง เราก็บอกแม่ไปว่ายังถ่ายให้ไม่ได้ ต้องถ่ายวิวก่อน เพราะกว่าจะรอจังหวะให้ไม่มีคนได้มันยาก รอไปเรื่อย ๆ ก็ไม่ได้ถ่ายให้เขาสักที จนทะเลาะกัน แล้วเราเห็นแม่แอบไปยืนร้องไห้คนเดียว
“มันเลยเป็นจุดที่ทำให้เรากลับมาคุยกับตัวเองว่าทำไมเราไม่ถ่ายรูปให้แม่บ้าง ทั้ง ๆ ที่เราก็ถ่ายสลับกับการถ่ายวิวได้ พอถ่ายรูปให้แม่ไปได้สักพัก แม่ก็มาสะกิดให้ทำเพจ เราก็เลยทำเพจ ‘แม่เกาะลูกเที่ยว’ ขึ้นมา เพราะอยากให้แม่มีรูปสวย ๆ เก็บไว้เป็นคอลเลกชัน จะได้หาง่าย ๆ ถ้าเพื่อน ๆ เขามาถามว่าไปเที่ยวที่ไหน แม่ก็จะได้ก็อปลิงก์ส่งให้เขาได้เลย อีกเหตุผลหนึ่งก็คือเราอยากสร้างแรงบันดาลใจให้ครอบครัวอื่น ๆ ด้วย ให้ลูก ๆ ได้พาพ่อแม่ไปเที่ยว และใช้เวลาด้วยกัน
“เมื่อก่อนตอนที่ยังไม่ได้เรียนต่อ เราจะชวนแม่ไปเที่ยวเกือบทุกเสาร์-อาทิตย์ ไปคาเฟ่บ้าง เที่ยวต่างจังหวัดบ้าง เน้นที่ที่มีธรรมชาติเยอะ ๆ คนอายุมากเดินได้สะดวก แต่ก็จะมาถามแม่ก่อนว่าแม่ไปไหวไหม การทำเพจด้วยกันทำให้ความสัมพันธ์ของเรากับแม่ดีขึ้น คุยกันได้มากขึ้น เหมือนเป็นเพื่อนสนิท บางทีไปไหนมาไหนด้วยกัน เราก็ไม่ได้เรียกแม่ แต่เรียก ‘คุณจิราพร’ แทนไปแล้ว
“ถ้าวันไหนไม่ได้ไปเที่ยว แม่ก็จะพักผ่อนอยู่บ้าน ดูทีวี ชอปปิงออนไลน์ แม่เขาตามเทรนด์ค่อนข้างเยอะ เทรนด์บางอย่างเขาก็รู้ก่อนเรา เขาชอบแก๊งอาร์ตทอย ชอบลาบูบู้ บางทีเราแค่บอกเขาว่าตัวนี้มันหายากแล้วนะ เดี๋ยวราคามันจะขึ้น ผ่านไปไม่กี่วันก็มีพัสดุส่งมาที่บ้านแล้ว ซึ่งพอเปิดกล่องมาก็เป็นอาร์ตทอยตัวนั้น เราก็แปลกใจนะว่าทำไมเขาหาได้เร็วจัง หรืออย่างเดี๋ยวนี้เขาฮิตพัดลมไฟฟ้ากัน อยู่ดี ๆ เราก็เห็นตั้งอยู่ในบ้าน 3 ตัวแล้ว ไม่รู้เขาไปสั่งมาตอนไหน”
จุดเริ่มต้นในการเรียนรู้เรื่องการใช้เทคโนโลยีของแม่อามมาจากที่ทำงาน ซึ่งมักจะมีการจัดอบรมเรื่องความรู้ทางดิจิทัลอยู่เสมอ ทำให้แม่อามเป็นคนที่เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ไปโดยปริยาย และเพื่อนรุ่นน้องในที่ทำงานนี่เอง ที่เป็นผู้ชักนำให้แม่อามได้เปิดโลกการใช้ชีวิตแบบไร้เงินสดกับทรูมันนี่
“ตอนแรกแม่ก็ใช้ไม่ค่อยคล่อง แต่มาเริ่มเก่งขึ้นตอนช่วงโควิด-19 เพราะตอนนั้นออกไปซื้อของนอกบ้านไม่ได้ ก็เลยสั่งของ สั่งอาหารออนไลน์มาส่งที่บ้านแทน
“พออายุมากขึ้น หลายคนจะชอบชอปปิงอยู่บ้าน ไม่ได้ออกไปไหน บางคนก็ชอปฯ ผ่านทีวี ซึ่งอาจจะไม่ได้มีตัวเลือกมากนัก บางทีเราก็อยากได้สินค้าอื่น พอเปลี่ยนมาชอปฯ ออนไลน์ เราก็มีตัวเลือกหลากหลายมากขึ้น สามารถเลือกร้านค้า ดูสินค้า ดูราคาเปรียบเทียบกันได้ มีโปรโมชันมาให้เรากดรับสิทธิ์ส่วนลดเก็บไว้บ่อย ๆ เวลาจะจ่ายเงินเราก็เอาออกมาใช้ได้ ช่วยให้ประหยัดมากขึ้น”
จากนักชอปฯ ขั้นอนุบาล แม่อามค่อย ๆ ศึกษาและลองใช้มาเรื่อย ๆ จนตอนนี้สามารถใช้ทรูมันนี่แบบขั้นเทพ ทั้งสั่งอาหารเดลิเวอรี เติมบัตรจ่ายค่าทางด่วน ผูกกับแอปฯ ชอปปิงออนไลน์ ผูกกับแอปเปิลไอดี ล่าสุดสายชอป เช็กอิน กิน เที่ยวอย่างแม่อาม ไปไกลกว่าเดิมด้วยการศึกษาเรื่องการใช้จ่ายผ่านทรูมันนี่เวลาเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศด้วย
“คนวัยใกล้เกษียณแบบแม่มักจะมีความกังวลค่อนข้างมากในการเปลี่ยนมาใช้จ่ายออนไลน์แทนการใช้เงินสด เพราะรู้สึกว่าถือเงินสดไว้อุ่นใจมากกว่า ไม่ต้องกังวลว่าเงินจะรั่วไหล แต่แม่มองว่าเรื่องการใช้จ่ายออนไลน์เป็นเรื่องใกล้ตัวที่อยู่ในชีวิตประจำวันทั้งนั้น เช่น จ่ายค่าทางด่วน ซื้อของตามร้านสะดวกซื้อ หรือห้างสรรพสินค้าต่าง ๆ เราไม่ต้องหยิบเงินสด หรือรอเงินทอน ทำให้เราใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น
“ทุกวันนี้คนเริ่มใช้เงินสดน้อยลงเรื่อย ๆ เวลาอยู่ที่ทำงาน แม่แทบไม่เคยพกกระเป๋าสตางค์เลย เพราะใช้โทรศัพท์เครื่องเดียวก็จ่ายได้
“แม่ผูกบัญชีแอปฯ ชอปปิงออนไลน์ไว้กับทรูมันนี่แทนการผูกกับบัตรเครดิต เพราะเราควบคุมการใช้จ่ายได้ เวลาจะใช้เราก็ต้องเติมเงินเข้าไปก่อน ไม่ตัดเงินไปเรื่อย ๆ เหมือนบัตรเครดิต
“เวลาจะชอปฯ ออนไลน์ก็ปลอดภัย ไม่ต้องเสี่ยงให้เลขบัญชีหลักกับร้านค้าต่าง ๆ ลดความกังวลเรื่องโดนดูดเงินจากมิจฉาชีพ หรือถ้าเกิดกรณีที่ไม่ปลอดภัย แล้วเงินรั่ว มันก็จะรั่วแค่ที่เราเติมไว้ ไม่หายไปจนหมดบัญชี ไปไหน มาไหนก็ได้ ไม่ต้องกังวลกับการพกเงินสดเยอะ ๆ หรือพกบัตรหลาย ๆ ใบ จะสั่งอะไรก็ได้ แค่มีมือถือเครื่องเดียว”
“เราภูมิใจมากที่แม่สามารถเรียนรู้การใช้เทคโนโลยีได้ขนาดนี้ เขาไปเรียนรู้ของเขาเองจากที่ทำงาน แม่เขาดูแลตัวเองได้ แล้วเขาก็พยายามสอนให้พ่อใช้ด้วย วันไหนที่แม่ไม่อยู่ เขาจะได้ไม่ต้องเวฟอาหารกล่องกิน เพราะพ่อเขาใช้โมบายแบงก์กิ้งไม่เป็น ไม่รู้จะโอนเงินยังไง ใช้แอปฯ สั่งของก็ไม่เป็น แต่ถ้าเป็นแม่ไม่ต้องห่วงเขาเลย ขนมนมเนยเต็มบ้านไม่เคยขาด
“เรารู้สึกว่าแม่เราเจ๋งนะ แม่เขาไม่ใช่แค่ใช้เองได้ แต่เขาสอนคนอื่นได้ด้วย บางอย่างที่เราไม่รู้ เขาก็มาถามว่าให้สอนให้ไหม เราก็รู้สึกว้าวนะที่คนวัย 50+ สอนเรื่องเทคโนโลยีให้เราได้
“เราคุยกับแม่อยู่บ่อย ๆ ว่าเราอาจจะอยู่กับเขาไม่ได้ตลอด เขาอาจจะต้องเรียนรู้ด้วยตัวเองบ้าง อะไรที่แม่เรียนรู้ได้เอง เราก็ดีใจ แต่ถ้าติดขัดตรงไหนก็มาถามเราได้ตลอด เพราะเราเข้าใจว่าเทคโนโลยีสมัยนี้มันเปลี่ยนวันต่อวัน มันอาจจะไม่ยากสำหรับคนวัยเรา แต่สำหรับคนวัยแม่ มันจะเริ่มยากแล้ว
“การที่แม่เรียนรู้เรื่องเทคโนโลยีได้ดีขนาดนี้ทำให้เราสบายใจ ไม่ใช่เฉพาะในตอนนี้ แต่รวมถึงในวันข้างหน้าด้วย ยิ่งเขามีมายด์เซตที่จะเรียนรู้ ไม่ปิดกั้นสิ่งใหม่ ๆ ก็แปลว่าในอนาคต เราก็จะไม่ต้องห่วงเขา เพราะถ้ามีเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามา เขาก็พร้อมที่จะเรียนรู้ และปรับตัวอยู่อยู่ตลอด
“ช่วงนี้เราต้องทำงาน มีหลายเรื่องที่ต้องโฟกัส อาจจะโฟกัสที่เขา 100% ไม่ได้ การที่แม่เขาดูแลตัวเองได้ เรียนรู้ที่จะป้องกันตัวเองจากด้านมืดของเทคโนโลยี อย่างเรื่องมิจฉาชีพ เขาก็รู้ว่าเบอร์แบบไหนไม่ควรรับ ลิงก์แบบไหนไม่ควรกด ทำให้เราลดความกังวลไปได้เยอะ”
‘ทรูมันนี่’ แอปพลิเคชันที่ช่วยให้การชอปฯ ออนไลน์และการใช้จ่ายในชีวิตประจำวันเป็นเรื่องสะดวก จะชอปฯ ในบ้าน หรือชอปฯ นอกบ้าน ก็ควบคุมงบประมาณไม่ให้บานปลายได้ ประหยัด มีโปรโมชันต่าง ๆ ให้เลือกใช้จากร้านค้ามากมาย และที่สำคัญสามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัย ไม่ต้องผูกบัญชีหลัก และไม่ต้องพกเงินสดติดตัวเยอะ มีแค่มือถือเครื่องเดียวก็อุ่นใจ ใช้งานง่าย เรียนรู้ไม่ยาก ไม่ว่าจะเจนฯ ไหนก็ใช้ได้ ง่ายทุกการจ่ายออนไลน์ด้วยทรูมันนี่
รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.truemoney.com/online-shopping
